Условия гарантии

Условия гарантийного обслуживания на коляски

Гарантия на изделие составляет 12 месяцев с момента продажи. На текстильные материалы, пластмассовые детали крепежной фурнитуры гарантия 30 дней. Гарантия включает выполнение бесплатного сервиса в течение гарантийного срока. Объем гарантийного обслуживания уточняйте у Продавца. Разные модели колясок требуют разного объема сервисных услуг.

В гарантийный ремонт изделия принимаются только в чистом виде. Срок ремонта зависит от сложности и наличия запасных частей, в соответствии со ст. 20 Закон РФ от 07.02.1992 No 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей".

Транспортировка неисправного товара осуществляется за счет Покупателя.

Гарантия не распространяется на:

ходовую часть коляски (колеса, пластиковые крепления колес, втулки, пружины и т.д.);
механические повреждения, образовавшиеся по вине владельца коляски, при несоблюдении правил эксплуатации;
повреждения или разрывы обивочной ткани, образовавшиеся по вине владельца;
естественный износ деталей коляски;
утерю мелких элементов оборудования;
повреждения, образовавшиеся по причине неправильного хранения коляски и ремонта, осуществляемого неуполномоченными лицами.

Гарантия аннулируется, если сервисное обслуживание в течение гарантийного срока проводилось не уполномоченным лицом.

Гарантия на коляски не распространяется в следующих случаях:

При использовании товара с нарушением требований инструкции по эксплуатации, либо небрежном обращении.
При механическом повреждении изделия в результате удара или падения.
При естественном износе отдельных элементов (шин, колес, камер, втулок, пластмассовых и матерчатых деталей, лакокрасочного покрытия изделия) в процессе эксплуатации или нарушения правил пользования и условий эксплуатации, в том числе на повреждения лакокрасочного и/или иного декоративного покрытие корпуса изделия, а также на повреждения, возникшие после стихийных бедствий, или вследствие воздействия природных факторов.
При движении коляски по ровной поверхности имеется отклонение шасси от «линии траектории» в ту или иную сторону, не превышающую 30 см на каждые 5 метров пройденного пути.
При термических повреждениях, воздействия химически активной среды, инородных красителей.
При смене оттенков тканей от прямых солнечных лучей и климатических осадков.
При потере мелких элементов комплектации.
При ремонте изделия, выполненного не уполномоченными на это лицами.
При отсутствии гарантийного талона.
Гарантия не распространяется на текстильные части коляски.
Гарантия не распространяется на дефекты, которые возникли в результате: несоблюдения правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара, указанных в инструкции.
При неправильной установке и сборке.
При механических, химических и других внешних воздействий, включая проникновение инородных предметов, насекомых, домашних животных и продуктов их жизнедеятельности.
При не проведении технического обслуживания, которое Потребитель должен производить самостоятельно, в соответствии с инструкцией по эксплуатации.
Гарантия не распространяется на повреждения, образовавшиеся вследствие ремонта и/или внесения конструктивных изменений третьими лицами.

ВНИМАНИЕ! Возврат и обмен товара медицинского назначения без подтвержденного заводского брака не предусмотрен по законодательству РФ.

В случае обнаружения заводского брака в течении 14 (Четырнадцати) дней со дня покупки (Закон РФ «О защите прав потребителей» статья 5, п.7), товар подлежит замене. В случае отсутствия данного товара на складе, предлагается замена на аналогичный товар, либо возврат денег (в установленном законом порядке).

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (или производитель / поставщик) обязан заменить такой товар в течение 7 (Семи) дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования (статья 21 "Замена товара ненадлежащего качества", Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1).